物流統括部の立場から考えられるナックスの社会的な責任。それは、設定された温度帯で商品を安全に各店舗にお届けすることです。冷凍食品は一度溶けてしまうと品質が劣化してしまうので、商品が常温にさらされる時間をいかに短くするかということに配慮しています。そうした配送の安全に対する高い意識が食の安全を支え、ひいては社会への貢献にもつながるものと考えています。

物流再編において最も追求されるのは効率性ですが、その根幹として安全性への意識を怠ってはなりません。安全を担保する配送の品質とコストのバランスを慎重に判断した上で、求められるポイントに応えながら最適な物流体制を築いていくべきと考えています。過去の事例として、ある得意先より冷凍センター運営から配送までの総合的な物流提案を求められた際、得意先の要望をすべて満たそうとすると許容範囲内のコストに収まらないという困難に直面しました。高品質な配送を実現するにはコストがかかるし、物流というのはいずれかを犠牲にして成り立つものではありません。そこで最終的には「求められる品質に必要なコスト」と「求められるコストで実現できる品質」を具体的に提示し、品質を損なわない最適解を見出すことで、複数の競合の中から当社の提案を採用していただくことに成功しました。

物流の観点からナックスが果たす社会的責任として、配送の効率化による環境への負荷低減を先ほど挙げましたが、今後はそうした貢献につながる方法としてＥＶトラック（電気自動車）への切り替えも検討したいと思っています。ただし、ＥＶトラック自体がまだ世の中に出始めたばかりで、軽油トラックからＥＶトラックへシフトしていく動きを見定める必要があります。ナックスは配送を外部に発注する立場にあるので、この先ＥＶトラックが普及していくようであれば、協力会社に対して「ＥＶトラックの導入を検討しませんか？」と切り替えの選択肢として提案していこうと考えております。

さらに今後は物流のあるべき未来像として、フィジカルインターネット（輸送手段と倉庫のシェアリングによる稼働率向上と燃料消費量抑制によって、持続可能な社会の実現を目指す物流システム）の普及が予想されます。こうした業者の垣根を超えた物流システムに対応できるよう準備を整えるためにも、ただトラックで商品を運ぶだけではなく、現在九州で取り組んでいる同業他社との共同配送のように、物流を起点とした改善提案を継続的に発信していきたいと思います。